Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
COMUNICACIÓN
TEMA: COMUNICACIÓN
ESTUDIANTES:
JENIFFER GARCÍA GONZALEZ
Matricula:
201241472
IRAIS NUÑEZ
LOPEZ
Matricula:
201243610
CICLO ESCOLAR: 2013-2014
La comunicación ha jugado un
papel fundamental en la vida de los seres humanos, por lo que siempre ha estado
presente en el progreso de la civilización. Esta se basaba en sonidos, señales,
signos
Podemos ver cómo han ido
perfeccionándose los medios y las formas para llegar a un mejor entendimiento;
desde:
- Los sonidos de la naturaleza.
- Los tambores, las señales de humo.
- Los corredores de grandes distancias.
- Los palos anudados.
- los jeroglíficos.
Llegando a la Revolución
Industrial, que con el descubrimiento de la electricidad generó como resultado
los más importantes cambios sociales y tecnológicos, tales como:
- La telegrafía.
- El teléfono.
- La radiodifusión.
- La cinematografía.
- El perfeccionamiento de la imprenta rotativa.
- La televisión
- Computadoras
La comunicación ha jugado un papel
fundamental en la vida de los seres humanos, por lo que siempre ha estado
presente en el progreso de la civilización. Si bien, es cierto, la comunicación
siempre ha existido; entre los mismos animales existe un sistema primitivo de
comunicación aun cuando se reduzca a unas cuantas señales y sonidos. Desde el
principio de los tiempos se empezaron a formar pueblos, los cuales se vieron en
la necesidad de encontrar un medio para comunicarse, así comenzaron los
antecedentes de la comunicación, empezaron por pintar en las paredes de la
cuevas, y usaban signos y símbolos, luego esta escritura paso a ser cuneiforme
con rasgos en forma de cuña grabados con determinado estilo en una tabla de
arcilla, mas tarde esta comenzó a incorporar sonidos. La comunicación se ha ido
perfeccionando hasta llegar al entendimiento, a pasado por varias etapas,
épocas, cambios sociales y avances tecnológicos.
·
CONCEPTO DE
COMUNICACIÓN:
La comunicación es un proceso de
interrelación entre dos o más seres vivos o entidades donde se transmite una información
desde un emisor que es capaz de codificarla en un código definido hasta un
receptor el cual decodifica la información recibida, todo eso en un medio
determinado. Y se define como el proceso por el cual la gente intenta compartir
significativamente mediante los mensajes simbólicos.
CARACTERÍSTICAS DE LA
COMUNICACIÓN:
ELEMENTOS DE LA COMUNICACION
Los elementos de la comunicación
son: fuente, emisor o codificador, código, mensaje primario, receptor o
decodificador, canal, ruido (barreras o interferencias) y la retroalimentación.
Áreas
se puede subdividirse en 3 áreas:
- Sintáctica: abarca los problemas relativos a
la transmisión de información. Se refiere a los problemas de codificación,
canales, capacidad, ruido, redundancia, .
- Semántica: el significado constituye la
preocupación central de la semántica. Toda información compartida
presupone una convención semántica.
- Pragmática: cuando la comunicación afecta a la
conducta. Comunicación y conducta se usan como sinónimos, ya que toda
conducta comunica. Comunicar no implica solo el lenguaje verbal. Así,
desde la perspectiva de la pragmática, toda conducta y no solo el habla,
es comunicación.
PRINCIPALES TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN.
Aristóteles definió la
comunicación como: la búsqueda de todos los medios de persuasión que tenemos a
nuestro alcance, cuya meta principal es el logro de una respuesta determinada.
Según David Berlo (1969), nuestro
objetivo básico en la comunicación es convertirnos en agentes efectivos, en
resumen, nos comunicamos para influir y para afectar intencionalmente.
IMPORTANCIA
Nosotros tenemos la
necesidad de comunicarnos para continuar con nuestras actividades de todos los
días, ya sea comunicando de forma oral o escrita. A esta la componen un emisor,
un receptor, un mensaje, una reacción, un canal y una retroalimentación.
Para que sea entendida
además necesita un mismo contexto entre el emisor y el receptor. También es la
base de toda organización por lo que es imprescindible en el ámbito laboral.
La comunicación nos
permite construir la realidad en la que nos desempeñamos todos los días,
comprender nuevas ideas, ya sean conceptos “formales” o “informales”.
Nos permite considerar una
opinión como buena o mala y comprender las costumbres sociales asi como generar
nuevas oportunidades y crecer
La comunicación es un
instrumento social tan importante, que sin esta herramienta, se puede afirmar,
jamás podríamos influir en las ideas, en los sentimientos o en las acciones de
otras personas. El destino del hombre es afrontar y resolver problemas; y esto,
como es natural, es obra de la comunicación.
Tal hecho explica el
porqué a quienes saben comunicarse se les da preferencia en todas partes,
adquiriendo, de paso, mayor habilidad en los círculos en que se desenvuelven.
Quienes han desarrollado la habilidad para comunicarse, logran más que aquellos
que sabiendo más, no pueden expresarse adecuadamente; y más todavía; los que
saben comunicarse, porque han aprendido a relacionarse, pueden lograr el
liderazgo de los grupos en los que intervienen, despertando una buena impresión
a través de sus expresiones.
Tipos de Comunicación. Comunicación
verbalComunicación
no verbalComunicación
gráfica |
||||||||||||||||||||
Diariamente nos comunicamos: de
manera ordenada, con intención, involuntariamente, con gestos o palabras. Nos
comunicamos en distintos ámbitos y de distintas maneras, expresando
sentimientos, deseos, opiniones, etc.
La comunicación es
uno de los procesos más importantes y complejos que lleva a cabo el ser
humano. Por ello es importante tomar conciencia y asumir el control de lo que
comunicamos para ser eficientes y obtener el máximo de las personas y las situaciones.
Se estima que más de un 60% de
nuestras actividades diarias involucran alguna forma de comunicación:
Héctor Maldonado Willman en su libro Manual de comunicación oral
nos indica que la comunicación es el proceso para la transferencia
de mensajes (ideas o emociones) mediante signos comunes entre emisor y
receptor, con una reacción o efecto determinado. (p.14) La comunicación
abarca ideas, hechos, pensamientos, sentimientos y valores; es un puente
entre las personas.
Así, la comunicación tiene dos
propósitos principales:
Es importante mencionar que la forma
de comunicarnos está cambiando, y que los avances tecnológicos, y en
particular en materia de informática, nos hace suponer que mucha de nuestra
comunicación se encontrará fincada en redes como la Internet.
Llevándonos a eficiente el proceso. Esto no implica que la red
reemplazará a los medios existentes, sino solamente los redefinirá,
llevándolos a la diversificación y a buscar nuevas formas creativas de
incorporarse a los avances.
Sin embargo
hay elementos de la comunicación básica e indispensable que
independientemente de la tecnología se encuentran presentes, y solamente se
adaptan a ella. Cómo se revisará en el resto de la unidad.
Se refiere a la comunicación que se
vale de la palabra para dar el mensaje, es la principal forma de comunicación
que se utiliza. Puede ser oral o escrita. Por ejemplo: Conversaciones,
juntas, entrevistas, memorandos, cartas, tablero de avisos, correo
electrónico, páginas de internet etc.
Ventajas y desventajas del uso de la comunicación oral y escrita
Independientemente del tipo de
comunicación que se lleve a cabo es importante tomar en cuenta las palabras,
el significado que les damos, el contexto en que se utilizan, y los estímulos
sociales que existen. Por ejemplo en España, decir a una mujer que parece una
vasca es aludir a su belleza, en América Latina, a quien le digamos vasca la
insultamos asociando su cara con el vómito.
Para que la comunicación sea
efectiva se requiere que esta sea precisa, clara y bidireccional.
El lenguaje escrito o hablado puede ser confuso. Cada
uno puede tener una interpretación personal de los símbolos utilizados en la
comunicación, por esto es importante:
·
Conocer
el tema del que se está hablando.
·
Reunir
hechos esenciales
·
Ser
específico
·
Organizar
las ideas y pensamientos.
2. Comunicación
No Verbal
Podemos comunicar sin pronunciar
palabras, sin escribir cosa alguna. Las acciones son actividades de
comunicación no verbal que tienen igual importancia que la palabra y las
ilustraciones.
Puede ser por medio del movimiento
corporal (postura, gestos, ademanes), la prosémica (uso físico de los
espacios), etc.
La comunicación no verbal
incluye expresiones faciales, tono de voz, patrones de contacto, movimientos,
diferencias culturales, etc. En
la comunicación no verbal se incluyen tanto las acciones que se realizan como
las que dejan de realizarse. Así, un apretón de manos fuerte, o llegar tarde
todos los días al trabajo son también comunicación.
En las organizaciones, la
comunicación no verbal se da por las asignaciones de espacios físicos, la
manera en que se sienta la gente en las juntas, la forma como se visten,
etc.
La comunicación gráfica y las
ilustraciones son complemento para la comunicación de tipo verbal, se refiere
a los apoyos gráficos que se utilizan tanto para apoyar un mensaje como para
trasmitir una idea completa.
Las organizaciones utilizan diagramas
de avance, mapas, logotipos, iconos y
otro tipo de gráficos para complementar la actividad de comunicación.
Es importante combinar las ilustraciones con palabras bien seleccionadas para
lograr el éxito de la comunicación.
De igual manera, las fotografías,
pinturas y similares obras de arte tienen una función de comunicar por sí
mismas, por medio de la imagen que trasmiten.
La ciudad entera con su rica variedad
de señales de tránsito, algunas sin una sola palabra, es un buen ejemplo de
la comunicación gráfica El Grupo Santander, dentro de su página electrónica
muestra datos financieros. Observe como las ilustraciones con la
información textual en la sección de "Datos financieros"
hace la información más atractiva y fácil de asimila.
 |
||||||||||||||||||||
Enfoques marxistas tradicionales:
La teoría político-económica de los medios de comunicación. Se enfatiza la
estructura económica por sobre el contenido ideológico de los mensajes.
Impulsados por los intereses económicos de fondo de los propietarios, generan
la necesidad de obtener beneficios a través de los medios de comunicación
propiciando tendencias.
Barreras de
la comunicación.
Se
entiende por tal a todos aquellos factores que impiden la comunicación,
deformando el mensaje u obstaculizando el proceso general de aquella.
Durante el proceso de
comunicación pueden presentarse ciertos obstáculos que la dificultan y que
es necesario detectar para evitarlos y lograr una comunicación eficiente; a
dichos obstáculos se les denomina como barreras de comunicación y se clasifican
en:
A) SEMÁNTICAS.- es la parte de la lingüística que se encarga de estudiar el significado de las palabras; muchas de ellas tienen oficialmente varios significados. El emisor puede emplear las palabras con determinados significados, pero el receptor, por diversos factores, puede interpretarlas de manera distinta o no entenderlas, lo cual influye en una deformación o deficiencia del mensaje.
A) SEMÁNTICAS.- es la parte de la lingüística que se encarga de estudiar el significado de las palabras; muchas de ellas tienen oficialmente varios significados. El emisor puede emplear las palabras con determinados significados, pero el receptor, por diversos factores, puede interpretarlas de manera distinta o no entenderlas, lo cual influye en una deformación o deficiencia del mensaje.
B) BARRERAS FÍSICAS.- son las circunstancias que se presentan no en las personas, sino en el medio ambiente y que impiden una buena comunicación: ruidos, iluminación, distancia, falla o deficiencia de los medios que se utilizan para transmitir un mensaje: teléfono, micrófono, grabadora, televisión, etc.
C) FISIOLÓGICAS.- son
las deficiencias que se encuentran en las personas, ya sea del emisor (voz
débil, pronunciación defectuosa) o del receptor (sordera, problemas visuales, etc.)
que son factores frecuentes que entorpecen o deforman la comunicación.
D) PSICOLÓGICAS.- Representan la situación psicológica particular del emisor o receptor de la información, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor, según sea el caso, o incluso al mensaje que se comunica; la deficiencia o deformación puede deberse también a estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegría) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que está escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.
En el aspecto administrativo, las barreras pueden ser por la falta de planeación, supuestos no aclarados, distorsiones semánticas, expresión deficiente, pérdida en la transmisión y mala retención, escuchar mal y evaluación prematura, comunicación impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga de información.
E) ADMINISTRATIVAS: La estructura y el funcionamiento de la organización da lugar a problemas.
F) PERSONALES: Son las interferencias que parten de las características del individuo, de su percepción, de sus emociones, de sus valores, de sus deficiencias sensoriales y de sus malos hábitos de escucha o de observación. Son el ruido mental que limita nuestra concentración y vuelve muy selectiva nuestra percepción e interpretación.
G) EMOCIONES.- Conviene hablar aparte de esta barrera personal, porque el estado de ánimo tanto del que emite, como del que recibe, es una interferencia muy poderosa que influye generalmente en la forma que se transmite un mensaje (las emociones afectan el tono de voz, los movimientos, la gesticulación), y también influyen en la forma como se interpreta un mensaje.
H) LENGUAJE.- La edad, la educación, el nivel cultural y muchas veces la capacidad o nivel de inteligencia de las personas, son variables que influyen en el lenguaje que utilizan y que son capaces de comprender.
I) IMPERSONAL/AUTOMÁTICO.- Intercambio de frases familiares o auto-maticas. (Cómo está, Buenos días, etc.)
J) IMPERSONAL/BASADO EN HECHOS.-Informar datos.
K) IMPERSONAL/PERSONAL.- Informar o comunicar las ideas Pensamientos o juicios de uno.
MODELOS
Modelos
de la comunicación. Se puede
decir que los modelos de la comunicación son aquel esquema teórico del proceso
de la comunicación que han sido elaborados para facilitar su estudio y
comprensión. Los más significativos y en orden cronológico son: el modelo de
Lasswell, de Shannon, de Schramn, de Jakobson, de Maletzke, y el modelo
dialéctico de Manuel Martín Serrano.
Tipos de Modelos
Existen diferentes modelos de comunicación. Conoceremos 2 de
ellos:
Modelo de Roswell
Elaborado inicialmente en los años treinta, publicó, en 1948, a
través de un artículo titulado “Estructura y función de la comunicación de
masas”. Su autor, Harold Dwight Lasswell, es considerado por muchos como uno de los padres
fundadores de los estudios sobre la comunicación
de masas. Sin embargo, las primeras teoría
sobre los estudios de la comunicación no fueron formuladas por ningún estudioso
de la comunicación. Dichas teorías recibieron distintos nombres: Teoría hipodérmica y Bullet teoría.
Descripción del modelo
Según Lasswell, para describir la comunicación es necesario
responder las siguientes preguntas:
- ¿Quién dice qué, en qué canal, a quién y con qué
efecto?
A cada pregunta Lasswell le atribuye un tipo de análisis
determinado:
- quién: análisis de control,
- dice qué: análisis de contenido,
- en qué canal: análisis de los medios,
- a quién: análisis de la audiencia,
- con qué efectos: análisis de los efectos.
Explicación del modelo
1. Quién: el sujeto estimulador que genera los estímulos buscando
una respuesta en el sujeto experimental.
2. QUÉ: el estímulo comunicativo que origina una conducta comunicativa.
3. EN QUÉ CANAL: los instrumentos que hacen posible la aplicación de los estímulos comunicativos.
4. A QUIÉN: sujeto experimental que recibe los estímulos y que va a reaccionar ante ellos.
5. Con qué efectos: respuesta obtenida en correspondencia con el estímulo.
2. QUÉ: el estímulo comunicativo que origina una conducta comunicativa.
3. EN QUÉ CANAL: los instrumentos que hacen posible la aplicación de los estímulos comunicativos.
4. A QUIÉN: sujeto experimental que recibe los estímulos y que va a reaccionar ante ellos.
5. Con qué efectos: respuesta obtenida en correspondencia con el estímulo.
Aportes
Su primer mérito está en haber superar la Teoría hipodérmica. Pero
la principal virtud de este modelo de la comunicación es que consiguió una
primera y necesaria delimitación de los elementos (al menos alguno de ellos)
que componen el proceso comunicativo. Por otro lado, estructura los posibles
estudios de la comunicación y los campos de investigación a los que
corresponden y contribuyó a desarrollar posteriores estudios sobre los efectos.
Limitaciones
Una de las críticas que se le hace las modelo de Lasswell es su
simplicidad. Debido a su concepción conductista, este
modelo presenta la comunicación como un proceso asimétrico, mecánico y
manipulador. Por otra parte, no establece una interrelación entre las cinco
preguntas que propone. Lo que, según Moragas, tiene consecuencias disgregadoras, pues produce un
estudio compartimentado del proceso comunicativo.
Relevancia
Innegablemente el modelo de Lasswell es de gran importancia no
solo para los estudios de la comunicación de masas sino para toda investigación
en el campo de la comunicación a nivel mundial.
Modelo de Shannon
También conocido como modelo de la teoría de la información o teoría
matemática de la comunicación, este modelo fue publicado en 1948 por Claude
Elwood Shannon (1916-?). Esta teoría nació del cálculo de las probabilidades, las estadísticas y de la teoría de los juegos
de estrategia. Pero su modelo se origina del ámbito más concreto de
los trabajos de ingeniería de las telecomunicaciones. Su
centro de atención es la transmisión eficaz de los mensajes.
Aunque a este modelo se le llama “modelo de Shannon”, él no trabajó sólo en esta teoría. Su maestro, Norbert Wiener (1894-1964), precursor de la cibernética, ya había enfocado su estudios en saber bajo qué forma se podía prever el futuro de un mensaje a partir de lo conocido sobre su desarrollo en el pasado. Warren Weaver también fue un tiempo su cercano colaborador. Por eso el modelo es conocido además como “el modelo de Shannon y Weaver”.
Aunque a este modelo se le llama “modelo de Shannon”, él no trabajó sólo en esta teoría. Su maestro, Norbert Wiener (1894-1964), precursor de la cibernética, ya había enfocado su estudios en saber bajo qué forma se podía prever el futuro de un mensaje a partir de lo conocido sobre su desarrollo en el pasado. Warren Weaver también fue un tiempo su cercano colaborador. Por eso el modelo es conocido además como “el modelo de Shannon y Weaver”.
Antes de pasar a describir el modelo es necesario mencionar
algunos conceptos claves, con un significado especial para esta teoría. Ellos
son:
Comunicación: conjunto de procedimientos por los cuales una mente puede afecta
a otra.
En algunos casos puede ser necesario ampliar esta definición a un conjunto de procedimientos por los cuales un mecanismo afecta a otro mecanismo.
En algunos casos puede ser necesario ampliar esta definición a un conjunto de procedimientos por los cuales un mecanismo afecta a otro mecanismo.
Información: es la medida de la 'libre elección' de un mensaje.
En esta teoría no debe verse la información con su significado cotidiano: 'la medida de la diversidad de opciones que ofrece un conjunto de mensajes posibles'.
En esta teoría no debe verse la información con su significado cotidiano: 'la medida de la diversidad de opciones que ofrece un conjunto de mensajes posibles'.
Entropía[1]: es el paso de un estado
de orden previsible a un estado de desorden aleatorio. Es decir, una medida que
indica el grado de información no aprovechable de una fuente, en función del
número de respuestas posibles.
Negentropía: es lo opuesto a la entropía.
Negentropía: es lo opuesto a la entropía.
Este modelo se aplica a la comunicación entre máquina y máquina,
entre máquina y hombre o en la comunicación interpersonal.
Descripción del modelo.
El proceso comienza cuando la fuente de información selecciona un
mensaje de un conjunto de mensajes posibles. Seguidamente el transmisor
codifica el mensaje y lo transforma en una señal capaz de ser transmitida a
través del canal. Es en este canal donde puede ocurrir la incidencia de la
fuente de ruido. Una vez que la señal llega al receptor, éste la decodifica.
Finalmente, el destino recibe del receptor el mensaje reconstruido a partir de
la señal.
Explicación del modelo.
- Fuente de la información: esta es la fuente generadora del
mensaje o la sucesión de mensajes a comunicar. La fuente selecciona le
mejor mensaje deseado de un conjunto de mensajes posibles. En la
comunicación interpersonal, la fuente y el transmisor serán el emisor.
- Transmisor: Es el aparato que transmite o
puede transmitir.
- Canal: El
canal es el medio físico que permite la transmisión de la señal desde el
transmisor hasta el receptor.
- Fuente de ruido: Son aquellas distorsiones o
incorporación de elementos que no fueron proporcionados intencionalmente
por la fuente del mensaje
- Receptor: se refiere al aparato capaz de
recibir una señal que puede ser eléctrica, lumínica, mecánica, etc.
- Destino: es el ente final al que estaba dirigido el mensaje. En la comunicación interpersonal, la el receptor y el destino serán el destinatario.
Modelo de schramm.
wilsur schramm, nacido en ohio. Trabaja como periodista, era
corresponsal de la associated press, se doctoró en filosofía la universidad de
iowa y fue director de la escuela de periodismo de dicha ciudad. Después
trabajó en Illinois y en la universidad de Stamford. en los 70 fue profesor de
la universidad de Michigan. Tiene una obra extensísima basada en la teoría de
la comunicación como ciencia autónoma, schramm es considerado uno de los padres
fundadores de la teoría de la comunicación. Es un referente dentro de la más comunicación
resecar. la temática de su obra es también muy diversa. Estudia los problemas
deontológicos y políticos de la profesión periodística. También es autor de las
4 teorías sobre la prensa, así se inicia el debate de los medios sobre la
sociedad. Schramm explicó la teoría soviética.
Tras la guerra mundial
estudia el papel de los medios en la situación internacional, sobre todo el
papel de los medios para desarrollar y crear opinión.. la UNESCO también se
preocupó de estudiar el modo en que la comunicación puede influir en el
desarrollo de un país.
Finalmente, schramm estudia los efectos de la comunicación de
masas; “procesos y efectos de la comunicación de masas” 1954.
El contexto científico: a partir de 1948 es cuando se origina la
consolidación de las teorías de la comunicación, sobre todo en los años 50. También
se consolida el movimiento de la más comunicación resecar. Tras la guerra mundial, la guerra fría marca el enfrentamiento
entre los bloques cunista y capitalista. la información aquí tiene un papel importante.
Otro de los padres de este movimiento es lazarsfeld, europeo que
muy pronto se traslada a EEUU. Sintetiza la tradición de estudios europeos
(alemanes) y la tradición funcionalista de EEUU. Lazarsfeld fundó la oficina de
investigación social en la universidad de Columbia. Las investigaciones en
estas universidades estaban relacionadas con los intereses americanos.
la teoría de referencia en este contexto es el funcionalismo:
sociedad equilibrada, todos los elementos deben trabajar unidos por el bien
común... estas investigaciones se basan en el método empírico. lo importante es
la relación que se establece entre estructura social y funcionamiento de los
medios. Estructura social: capitalista... y las funciones que deben cumplir los
medios de comunicación. Relación entre el modelo capitalista y la función de
los medios. Defensa de la democracia y del mercado, son puntos esenciales que
determinan las funciones de los medios de comunicación en EEUU. La más comunicación
resecar se dedica a justificar ese modelo de funcionamiento de los medios.
El paradigma funcionalista está totalmente al servicio de los
valores norteamericanos. El paradigma funcionalista se separa del conductismo,
deja de considerarse dentro del mismo planteamiento. el funcionalismo deja la
idea de la manipulación de los medios a favor del concepto influencia. Hablamos
de un paradigma que se ajusta a las necesidades comerciales de las empresas y
políticas del sistema. En el fondo hablamos de una teoría funcionalista que
defiende y se ajusta al statu quo de la sociedad de EEUU. Entienden la sociedad
como un conjunto de individuos libres y racionales y como un mercado libre
donde se intercambian mensajes e ideas. Detrás de esto se esconde la libertad
de prensa, de expresión, de mercado, libre competencia para acceder a la
audiencia...
.
Modelo de schramm.
Para schramm comunicar significa compartir, establecer la
comunicación en común. Para que haya comunicación hacen falta;
-fuente
-mensaje
-destino
Entendemos la fuente como emisor muy amplio, el mensaje como
diversos modos de expresión y el receptor también de una forma muy amplia.
1er dibujo: la fuente codifica el mensaje y lo trasmite y el
destino lo decodifica y recibe. El mensaje hace que el campo de experiencia de
la fuente y del destino no entre en contacto. El mensaje es aquello que tiene
en común tanto el emisor como el receptor, comparten un contexto basado en la
experiencia. Cuando más grande sea el campo más completa será la comunicación y
más fluida será (complicidades, confianza...) se supera la idea del proceso lineal,
ahora, tanto emisor como receptor tienen una experiencia acumulada.
2º dibujo: un intérprete que codifica y decodifica, el emisor
puede ser receptor y viceversa. Existen dos mensajes, entrando en un proceso
cíclico (dialogo)
3er dibujo: schramm también aplica su modelo a la comunicación de
masas. el medio de comunicación tiene una posición privilegiada como emisores
pero también como receptores. Los medios de comunicación interpretan la
realidad (periodísticamente) y lanzan la información, eso genera una respuesta
que el medio también interpreta y actúa de una u otra forma. Feed-back. El
emisor tiene una cierta previsión del impacto que tendrá en la audiencia. Hay
que transmitir pensando en la captación del público. Con ello se asegura el
éxito. Hay que utilizar mensajes que nos remitan a pautas conocidas por la
sociedad, por ello, actualmente es difícil el periodismo multicultural (de la gente).
Y finalmente, el mensaje periodístico debe sugerir acciones para esas
necesidades sociales. Así, schramm defiende que si las necesidades y variables
culturales de la sociedad se corresponden con el mensaje tendrá una mayor
aceptación. Como buen funcionalista, schramm defiende sus propuestas
vinculándolas con las funciones tradicionales de los medios; vigilancia del
entorno, establecimiento del consenso y la transmisión cultural y política.
Ventajas y críticas del modelo.
Ventajas: - idea del proceso circular o feed-back
- la experiencia (campo deexperiecia)
- distingue los dos procesos básicos: proceso com. Interpersonal.
Modelo de maletzke.
Gerhard maletzke plantea un modelo más psicológico. Nace en Polonia
actualmente pero Alemania anteriormente. Estudió psicología en la universidad
de Hamburgo y también filosofía. Impartió docencia en la universidad de Hamburgo
y en la de Berlín. Su obra de referencia se publicó en 1963 y se titula “la
psicología de la comunicación de masas”. Maletzke es un ejemplo de influencia
de la más comunicación resecar en Alemania. Aporta a la comunicación de masas
una visión psicológica.
Contexto científico
Europa fue pionera en el estudio de la comunicación, con el
nacimiento del periódico y posteriormente con la llegada del cine. Max weber,
en 1910 ya planteó la necesidad de una sociología del periodismo. La propia
evolución histórica de Alemania explica cómo se trunca el estudio y pierde
todos sus recursos académicos y científicos, superados a la tradición
norteamericana. se plantea es estudio del periodismo como ciencia, la ciencia
del periodismo.
Cuando se produce la explosión de la radio y la tv nace un nuevo
concepto, la “publicistica” que se refiere a todos aquellos contenidos públicos
que circulan por la sociedad.
NUEVAS TECNOLOGIAS
Las tecnologías de la información y la
comunicación (TIC), a
veces denominadas nuevas tecnologías de la información y la
comunicación (NTIC) son un
concepto muy asociado al de informática.
Si se entiende esta última como el conjunto de recursos, procedimientos y
técnicas usadas en el procesamiento, almacenamiento y transmisión de
información, esta definición se ha matizado de la mano de las TIC, pues en la
actualidad no basta con hablar de una computadora cuando se hace referencia al
procesamiento de la información. Internet puede formar parte de ese
procesamiento que, quizás, se realice de manera distribuida y remota. Y al
hablar de procesamiento remoto, además de incorporar el concepto de telecomunicación,
se puede estar haciendo referencia a un dispositivo muy distinto a lo que
tradicionalmente se entiende por computadora pues podría llevarse a cabo, por
ejemplo, con un teléfono móvil o una computadora ultra-portátil, con capacidad
de operar en red mediante Comunicación
inalámbrica y con cada
vez más prestaciones, facilidades y rendimiento.
·
«Las
tecnologías de la información y la comunicación no son ninguna panacea ni
fórmula mágica, pero pueden mejorar la vida de todos
los habitantes del planeta. Se dispone de herramientas para llegar a los
Objetivos de Desarrollo del Milenio, de instrumentos que harán avanzar la causa
de la libertad y la democracia y de los medios necesarios para propagar los
conocimientos y facilitar la comprensión mutua»
Las TIC conforman el
conjunto de recursos necesarios para manipular la información: los ordenadores, los programas informáticos y
las redes necesarias para convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla
y encontrarla.
Se pueden clasificar las TIC según:
Se pueden clasificar las TIC según:
·
Las redes.
·
Los terminales.
·
Los servicios.
Las
redes
A continuación se analizan las
diferentes redes de acceso disponibles actuales.
Telefonía fija
El método más elemental para realizar
una conexión a Internet es el uso de un módem en
un acceso
telefónico básico. A pesar de que no tiene las ventajas de la banda
ancha, este sistema ha sido el punto de inicio para muchos internautas y es una
alternativa básica para zonas de menor poder adquisitivo.
En casi todos los países de la Unión
Europea, el grado de disponibilidad de línea telefónica en los hogares es muy
alto, excepto en Austria, Finlandia y Portugal. En estos países la telefonía
móvil está sustituyendo rápidamente a la fija.14 De
todas maneras, en España, el acceso a Internet por la red
telefónica básica (banda estrecha)
prácticamente ha desaparecido. En el año 2003 la mitad de las conexiones a Internet
era de banda estrecha. En 2009,
el 97% de los accesos a Internet era ya por banda ancha y casi el 95% era superior o igual a 1
Mbps.
Banda ancha
Mapa de la distribución de clientes de banda ancha del 2005.
Acceso a internet: Evolución y distribución en la Europa del los 15.
Este desarrollo de la tecnología de la fibra óptica no es uniforme entre los diferentes
países de la OCDE. En Japón y Corea del Sur se da un 44,5% y un 39,2% de las
conexiones de banda ancha, respectivamente con esta tecnología, después de
crecimientos espectaculares de 14,5 puntos y 15 puntos porcentuales
respectivamente en año y medio, que absorben prácticamente todo el crecimiento
de este tipo de tecnología; en Europa, con un 1% de las conexiones, acaba de
empezar la renovación de la tecnología actual por la fibra óptica.
Durante el año 2007, en los países de
la Unión Europea el porcentaje de líneas ADSL sobre el
total de accesos de banda ancha era del 80,3%. Juega a favor de las tecnologías xDSL los costes de implantación y el
desarrollo del ADSL 2+, de mayor capacidad y abasto.
Telefonía
móvil
Mensaje MMS en un terminal móvil.
A pesar de ser una modalidad más
reciente, en todo el mundo se usa más la telefonía móvil que la fija. Se debe a
que las redes de telefonía móvil son más fáciles y baratas de desplegar.
El número de líneas móviles en el
mundo continúa en crecimiento, a pesar de que el grado de penetración en
algunos países está cerca de la saturación. De hecho, en Europa la media de
penetración es del 119%.18
Redes de
televisión
Unidad móvil de una TV japonesa.
Actualmente hay cuatro tecnologías
para la distribución de contenidos de televisión, incluyendo las versiones
analógicas y las digitales:
·
La televisión terrestre, que es el método
tradicional de transmitir la señal de difusión de televisión, en forma de ondas
de radio transmitida por el espacio abierto. Este apartado incluiría la TDT.
·
La televisión por satélite, consistente en
retransmitir desde un satélite de comunicaciones una señal de televisión
emitida desde un punto de la Tierra, de forma que ésta pueda llegar a otras
partes del planeta.
·
La televisión por cable, en la que se transmiten
señales de radiofrecuencia a través de fibras ópticas o cables coaxiales.
·
La televisión por Internet traduce los
contenidos en un formato que puede ser transportado por redes IP, por eso
también es conocida como Televisión
IP.
En cuanto a la televisión de pago, el
primer trimestre de 2008 mostró un estancamiento en las modalidades de cable y
de satélite mientras que la IPTV creció considerablemente respecto a
los datos de un año antes, alcanzando en España 636.000 usuarios a finales de
2007. Los países con un número más importante de suscriptores eran Francia (4
millones) y Corea del Sur (1,8 millones). En el año 2008 se introdujo la televisión sobre el
terminal móvil, que en el primer trimestre del 2008 consiguió miles
de clientes. Bajo esta modalidad se ofrece un amplio catálogo de
canales de televisión y de vídeos y se prevén diversas opciones de
comercialización, con el pago por acceso a un paquete de canales o el pago por
consumo.
Redes en el
hogar
Reuter con Wi-Fi.
Cada día son más los dispositivos que
se encuentran en el interior de los hogares y que tienen algún tipo de
conectividad. También los dispositivos de carácter personal como el teléfono,
móvil, PDA...,
son habituales entre los miembros de cualquier familia. La proliferación de
esta cantidad de dispositivos es un claro síntoma de la aceptación de la
sociedad de la información, aunque también plantea diversos tipos de problemas,
como la duplicidad de información en diferentes terminales, datos que no están
sincronizados, etc. Por este motivo surge la necesidad de las redes del hogar.
Estas redes se pueden implementar por medio de cables y también sin hilos,
forma ésta mucho más común por la mayor comodidad para el usuario y porque
actualmente muchos dispositivos vienen preparados con este tipo de
conectividad.24 Es
muy común que los internautas dispongan de redes sin hilos Wi-Fi,
y dos de cada tres ya las han incorporado en su casa. España se sitúa en
segunda posición, por detrás tan sólo de Luxemburgo y muy por encima de la
media europea que es un 46%. En general y en todos los países las cifras son
muy superiores a las mostradas un año antes, con el crecimiento medio de 12
puntos porcentuales en la Unión Europea.
Además de la simple conexión de
dispositivos para compartir información, son muchas las posibilidades de las
tecnologías TIC en los hogares. En un futuro próximo una gran cantidad de
servicios de valor añadido estarán disponibles en los hogares e incluirán
diferentes campos, desde los servicios relacionados con el entretenimiento como
la posibilidad de jugar online y servicios multimedia, hasta los servicios
e-Health o educativos que suponen un gran beneficio social, sobre todo en zonas
más despobladas. Lo que potenciará aún más la necesidad de redes dentro del
hogar.
Los
terminales
Los terminales actúan como punto de
acceso de los ciudadanos a la sociedad de la información y por eso son de suma
importancia y son uno de los elementos que más han evolucionado y evolucionan:
es continua la aparición de terminales que permiten aprovechar la digitalización
de la información y la creciente disponibilidad de infraestructuras por
intercambio de esta información digital. A esto han contribuido diversas
novedades tecnológicas que han coincidido en el tiempo para favorecer un
entorno propicio, ya que la innovación en terminales va unida a la innovación
en servicios pues usualmente el terminal es el elemento que limita el acceso.
Las novedades que hacen referencia a
la capacidad y a la miniaturización de los dispositivos de almacenaje son los
que han permitido la creación de un conjunto de nuevos dispositivos portátiles
que administren contenidos multimedia, como los reproductores portátiles de MP3 o de vídeo.
Frontal de un PC Home Theater con teclado.
Empieza a ser habitual la venta de
ordenadores personales para ser ubicados en la sala de estar y que centralicen
el almacenamiento y difusión de contenidos digitales en el hogar, conocidos por
las siglas inglesas HTPC (Home Theater Personal Competer) o
Media Center PC, y agrupan funciones como el almacenaje de música y vídeo en
formatos digitales; la substitución del vídeo doméstico por la grabación de
programas de televisión, la posibilidad de ver TV con
facilidades de time shantung (control de la emisión en vivo como si
fuera una grabación); hacer servir el televisor como monitor para visualizar
página web. Esto es posible por el desarrollo de un programador específico para
este tipo de ordenadores.
Ordenador
personal
Según datos de Gartner el número de PC
superó en el 2008 los mil millones en el mundo. Encontrándose más del 60% en los
mercados más maduros como los EUA, Europa y Japón. A pesar de la crisis
económica en el segundo trimestre de 2008, el crecimiento fue del 16%, aunque
se espera un descenso del 6% en el 2009, a
pesar del crecimiento en países como la China, India y Brasil, por el gran
ritmo de adopción de la sociedad de la información en estos países y también
por la tendencia al abaratamiento de los costes. En Europa, el porcentaje de
hogares con ordenador es muy alto, por encima del 55%. España con un 46%, se
encuentra por debajo de la media europea. En
cuanto a la tipología de los ordenadores, los de sobremesa están más extendidos
que los portátiles en todos los países de la Unión Europea. Esto se debe en
gran parte en que hasta hace poco tiempo, los ordenadores portátiles tenían
precios muy superiores a los de sobremesa y tenían unas prestaciones
inferiores. El porcentaje de hogares que sólo tienen ordenador fijo disminuye
en los países que alcanzan mayor grado de desarrollo relativo a la sociedad de
la información, como Dinamarca, Holanda, Suecia, Finlandia y Luxemburgo donde
el número de hogares con ordenador portátil sobrepasa el 30%. El incremento en el número de
ordenadores portátiles guarda relación con diferentes hábitos de los usuarios
que están dejando de entender el ordenador como un dispositivo de uso comunitario
para convertirlo en un dispositivo personal. En general el
propietario de ordenador portátil suele ser gente más avanzada tecnológicamente;
el perfil se corresponde, por un lado, con usuarios jóvenes (más de tres
cuartas partes se encuentran por debajo de los 45 años); y por otra parte
tienen un comportamiento totalmente diferente, más interesados en ver vídeos en
la Web, hacer servir la red del hogar para descargar música y vídeos, y para
escuchar audio. Otro factor importante que explica el boom actual de los
ordenadores portátiles respecto a los de sobremesa es la gran bajada de precios
que han experimentado. Así, según datos de NPD, el precio de los portátiles ha
disminuido un 25% entre junio del 2006 y junio del 2008 delante del 1% de
descenso en los de sobremesa.
Sistemas operativos para ordenadores
El número de personas que utilizan GNU/Linux como
sistema operativo de cliente superó ligeramente el 1% en 2009 (desde el 0,68%
el año anterior). Mac OS, por su parte, llega al 9,73 (8%) y
Windows un 87,9 (desde el 91%)45 [actualizar] Durante el año 2007 Microsoft realizó
el lanzamiento del sistema Windows Vista, que incluye diversas
novedades; no obstante esto, después de quince meses en el mercado, su
aceptación ha sido inferior al que se esperaba, con cuotas próximas al 15%, una
penetración más baja que la de Windows XP en su momento. El motivo de este
retardo es que este sistema necesita una maquinaria de gran potencia para poder
funcionar correctamente, cosa que ha hecho que muchos usuarios y empresas al
desinstalar sus versiones aparezcan problemas de uso. Por estos motivos
Microsoft anunció el Windows 7, un nuevo sistema que reemplazará
el Vista posiblemente el año 2009-2010. Se ha intentado que el nuevo sistema
fuese ligero para cargarse más rápido y para poderse utilizar sin problemas en
ordenadores menos potentes.
Teléfono móvil
Los primeros dispositivos móviles
disponían simplemente de las funcionalidades básicas de telefonía y mensajes SMS.
Poco a poco se han ido añadiendo pantallas de colores, cámaras de fotos. De
todos los terminales, el teléfono móvil es uno de los más dinámicos por lo que
a su evolución se refiere. La gran competencia entre los fabricantes por un
mercado en continuo crecimiento ha comportado el lanzamiento de un gran número
de novedades anualmente, y sobre todo a una reducción de los ciclos de vida con
el consiguiente riesgo para las compañías que en algunas ocasiones, justo
amortizan sus inversiones.
Televisor
El televisor es
el dispositivo que tiene el grado de penetración más alto en todos los países
de la Unión Europea, un 96% de los hogares tienen como mínimo un televisor, y
en tres países: Malta, Luxemburgo y Chipre esta tasa llega al 100%.55
A pesar de la alta tasa en todos los
países, hay algunas diferencias de origen cultural, más alta en los países
mediterráneos e inferior a los países nórdicos: curiosamente Suecia y Finlandia
ocupan las últimas posiciones, justo al contrario de la posición que ocupan a
casi todos lo sindicadores que están relacionados con la sociedad de
la información. Por esta alta tasa de penetración, durante mucho
tiempo se consideró que podría ser el dispositivo estrella del acceso a la
sociedad de la información, no obstante esto, durante el año 2007 sólo un 2%
accedió a internet por esta puerta de entrada.
La renovación del parque de televisores
está cambiando drásticamente el tipo de estos terminales en los hogares. Las
nuevas tecnologías, como el plasma, el TFT o el OLED han desplazado completamente a los
televisores de tubo de rayos
catódicos, que han quedado como residuales en las gamas más bajas y
de pequeñas dimensiones, esta popularidad de los televisores avanzados tiene
como consecuencia una bajada continua de los precios. A pesar que la venta de
televisores tradicionales casi ha desaparecido, el parque de televisores
instalados suele tener una antigüedad alta, y se encuentra en un buen número de
hogares la convivencia de ambos tipos de modelos.
Reproductores
portátiles de audio y vídeo
Desde el 2005, el mercado de los
reproductores portátiles se encuentra en un proceso de renovación hacia
aquellos dispositivos que son capaces de reproducir MP3 y MP4. Todas las otras
formas de audio, como los dispositivos analógicos (radios), y dispositivos
digitales (lectores de CD en todos los formatos), se encuentran en claro
retroceso. El proceso de renovación se encuentra con la convergencia de
diversas funciones en un mismo aparato, como por ejemplo el teléfono móvil que
muchas veces incorpora funciones de audio como reproductor de MP3 o radio.
Consolas
de juego
Durante el año 2007, se produjo una
explosión en las ventas en el mundo de videoconsolas. Las nuevas consolas
PlayStation 3 de Sony, Nintendo Wii de Nintendo,58 y
Xbox 360 de Microsoft renovaron el panorama de las consolas ofreciendo a los
usuarios una experiencia de «nueva generación». En enero del 2009 la consola Wii llegó al tercer lugar de uso de las
consolas.59 Una
parte importante del éxito de la consola Wii se basa en su enfoque innovador
del concepto de los juegos que hacen que el jugador se involucre en hacer
físicamente los movimientos de los juegos en que participa. Una parte
importante radica en que ha sido capaz de crear una comunidad de juegos que
saben sacar partido de las calidades diferentes de Wii, como el juego Wii Fit que
incita a realizar deporte a la vez que se juega. También ha sabido atraer a
gente de prestigio reconocido y de gran influencia mediática como Steven Spielberg que se ha iniciado en el mundo de los
videojuegos con el juego Bloom Blox para esta consola. Así la supremacía
también se consolida en el campo de los juegos donde de los cinco videojuegos
más vendidos en el mundo al mayo de 2008, dos corresponden a la consola Wii.60 Han
aparecido nuevas consolas para público de más edad y caracterizadas por un
mejor acabado y mejores características técnicas, como la consola PSP de Sony,
con una excelente pantalla, que permite incluso reproducir películas.
Servicios
en las TIC
Las tecnologías están siendo
condicionadas por la evolución y la forma de acceder a los contenidos, servicios
y aplicaciones, a medida que se extiende la banda ancha y los usuarios se
adaptan, se producen unos cambios en los servicios.
Con las limitaciones técnicas
iniciales (128 Kbps de ancho de banda), los primeros servicios estaban
centrados en la difusión de información estática, además de herramientas nuevas
y exclusivas de esta tecnología como el correo electrónico, o los buscadores.
Las empresas y entidades pasaron a
utilizar las TIC como un nuevo canal de difusión de los productos y servicios
aportando a sus usuarios una ubicuidad de acceso. Aparecieron un segundo grupo
de servicios TIC como el comercio electrónico, la banca online, el acceso a
contenidos informativos y de ocio y el acceso a la administración pública.
Correo
electrónico
Es una de las actividades más
frecuentes en los hogares con acceso a internet. El correo electrónico y los
mensajes de texto del móvil han modificado las formas de interactuar con
amigos.
Un problema importante es el de la
recepción de mensajes no solicitados ni deseados, y en cantidades masivas,
hecho conocido como correo basura o spam.
Otro problema es el que se conoce comophishing, que consiste en enviar correos
fraudulentos con el objetivo de engañar a los destinatarios para que revelen
información personal o financiera.
Búsqueda de
información
Es uno de los servicios estrella de la
sociedad de la información, proporcionado para los llamados motores de
búsqueda, como Google o Yahoo,
que son herramientas que permiten extraer de los documentos de texto las
palabras que mejor los representan. Estas palabras las almacenan en un índice y
sobre este índice se realiza la consulta. Permite encontrar recursos (páginas
web, foros, imágenes, vídeo, ficheros, etc.) asociados a combinaciones de
palabras.62 Los
resultados de la búsqueda son un listado de direcciones web donde se detallan
temas relacionados con las palabras clave buscadas. La información puede
constar de páginas web, imágenes, información y otros tipos de archivos.
Algunos motores de búsqueda también hacen minería de datos y están disponibles en bases de datos
o directorios abiertos. Los motores de búsqueda operan a modo de algoritmo o
son una mezcla de aportaciones algorítmicas y humanas. Algunos sitios web
ofrecen un motor de búsqueda como principal funcionalidad: Dailymotion, YouTube, Google Video, etc. son motores de búsqueda
de vídeo.
Banca online
El sector bancario ha sufrido una
fuerte revolución en los últimos años gracias al desarrollo de las TIC, que ha
permitido el fuerte uso que se está haciendo de estos servicios. Su éxito se
debe a la variedad de productos y a la comodidad y facilidad de gestión que
proporcionan. Los usuarios del banco lo utilizan cada vez más, por ejemplo,
para realizar transferencias o consultar el saldo.
Audio y música.
Un nuevo servicio relacionado con los
contenidos de audio es el podcast, esta palabra viene de la
contracción de iPod y Broadcast. Son ficheros de audio grabados
por aficionados o por medios de comunicación, que contienen noticias, música,
programas de radio, entre otros. Se codifican normalmente en MPS, aunque pueden
ser escuchados en el ordenador, es más habitual utilizar los reproductores
portátiles de MP3, como el iPod, que en abril del 2008 había vendido 150
millones de unidades en todo el mundo.
TV y cine
Como servicio diferencial está el que
ofrecen algunas redes de televisión
IP, y que consiste en ver contenidos en modalidad de vídeo bajo
demanda. De manera que el usuario controla el programa como si tuviera el
aparato de vídeo en casa.
La TDT ofrecerá servicios de transmisión de
datos e interactividad, en concreto guías electrónicas de programación,
servicios de información ciudadana y los relacionados con la administración y
el comercio electrónico.
·
Comparación de los distintos formatos
HDTV 720p, tres veces la resolución estándar.
Resolución estándar.
Las emisiones en alta
definición no acaban
de imponerse en todo el mundo por la existencia de dos formatos posibles, cosa
que obliga a las operadoras a escoger uno, con el riesgo de optar por la opción
menos popular, otro motivo es la poca oferta de contenidos en alta definición.
FUENTES
- Rodrigo Alsina, Miguel. Los modelos de la comunicación. Saladriga Medina, Hida. Introducción a la teoría y la investigación en comunicación. Selección de lecturas. La Habana: Editorial Félix Varela, 2003. p. 40-113.
- Colectivo de autores. Gran Diccionario Larousse.
- Saladriga Medina, Hida. Introducción a la teoría y la investigación en comunicación. Selección de lecturas. La Habana: Editorial Félix Varela, 2003. p. 40-113.
- Woolf, Mauro. La investigación de la comunicación de masas. Madrid: Editorial Paidós S.A, 1994.
- Malbernat, Lucía Rosario (2010). «Tecnologías educativas e innovación en la Universidad».LaCapitalmdp.com.
- Paliwala (2004). . Consultado el 30-11-2009.
- Lynne Markus y Daniel Robey. «TIC y cambios organizativos» (en inglés). Consultado el 29-11-2009.
- Evolución tecnológica». Consultado el 29-11-2009.
- Brecha digital». Consultado el 29-11-2009.
- Lista de referencias sobre TIC y sociedad». Consultado el 29-11-2009.
- Visión prospectiva» (2009). Consultado el 29-11-2009.
- Euro barómetro» (en inglés). Consultado el 29-11-2009.
- Atiar Rahman (2009). «Conceptos fundamentales y lista» (en inglés). stretdirectory.com. Consultado el 29-11-2009.
- Bruno Ortiz (2009). «En solo 40 años internet ha modificado nuestro mundo» (en español). Consultado el 29-11-2009.
- Desmitificando las TIC» (en inglés). Consultado el 29-11-2009.
- borrosidad semántica». Consultado el 29-11-2009.
- Hiperinformation» (en francés). L'institut informétrie (2008). Consultado el 29-11-2009.
- La sustitución de teléfonos móviles por fijos sigue acelerándose». La Flecha, tu diario de ciencia y tecnología (2007). Consultado el 29-11-2009.
(Rankin, citado por McEntee.
Comunicación Oral. Alhambra Editorial, 1988)
